Resi e diritto di recesso

Ambito di applicazione

La presente informativa disciplina le modalità con cui il cliente può esercitare il diritto di recesso e richiedere la restituzione dei prodotti acquistati tramite il sito, nel rispetto della normativa italiana applicabile al commercio elettronico.

Termine per il recesso

Il cliente consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto oppure, nel caso di consegne separate, dall’ultimo articolo ricevuto.

Condizioni del prodotto

Per consentire la gestione del reso, il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, completo di eventuali accessori, manuali e componenti originariamente inclusi.

Prodotti esclusi

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo, beni personalizzati, articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche dopo l’apertura, oppure beni che per loro natura risultano inseparabilmente mescolati con altri prodotti.

Verifica della restituzione

Una volta rientrato il prodotto, verrà effettuato un controllo di conformità rispetto alle condizioni sopra indicate. Qualora siano riscontrati segni di utilizzo non compatibili con una normale verifica del bene, la richiesta potrà essere valutata secondo quanto consentito dalla normativa vigente.

Tempistiche di rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, l’importo dovuto sarà riaccreditato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o, se successivo, dopo l’avvenuta verifica del bene restituito.

Modalità del riaccredito

Il rimborso sarà eseguito utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diversa modalità concordata nel rispetto della legge.